FAQ - Perguntas frequentes

Esta página responde a perguntas colocadas com maior frequência pelos usuários do Ambiente Moodle da PUC-SP.

ALUNOS:

1) Como acessar o ambiente Moodle?

2) Como descobrir o meu RA?

3) Não lembro minha senha, e agora?

4) Posso alterar minha senha do moodle?

5) Como descobrir o Código de autoinscrição?

6) Como encontro o meu curso no moodle?

7) Qual equipamento é necessário para acessar os cursos?

PROFESSORES:

1) Como acessar o ambiente Moodle?

2) Como inscrever alunos e professores que não pertencem à comunidade PUC-SP?

3) Como solicitar um novo curso?

4) Como migrar uma disciplina/curso do ano anterior para esse ano?

5) Posso utilizar cursos no ambiente Moodle 2010?

6) Onde consigo o Código da disciplina requerido no Formulário de solicitação de abertura de disciplina?

7) Como deletar arquivos no meu curso?

8) Como faço para receber aquivos dos meus alunos através do ambiente Moodle?

9) Como posso disponibilizar arquivos para meus alunos?

10) Como criar Fóruns para minhas turmas?

11) Eu consigo inserir pessoas no meu curso?

12) Perdi o Código de autoinscrição da disciplina para passar para meus alunos. O que faço?

Caso ainda persista alguma dúvida, por favor, encaminhe-a para moodle@pucsp.br


ALUNOS:

1) Como acessar o ambiente Moodle?

Para acessar o ambiente Moodle você deverá usar como "Nome do usuário" seu RA e como senha os 6 últimos dígitos do CPF ANTES dos dígitos de controle.

Por exemplo:
RA do aluno: RA00123456 - CPF do aluno: 123.456.789-10, na tela ou box de login, deverá ser informado:

Login: RA00123456
Senha: 456789

Caso ainda não consiga o acesso, por favor, preencha o formulário de perdeu a senha.

2) Onde encontro o número do meu RA?

Entre em contato com a SAE (sae@pucsp.br) para cursos de graduação; com a Cogeae (cursosonlinecg@pucsp.br; infocogeae@pucsp.br) para cursos de extensão e lato sensu e com a Secretaria de Pós-graduação (alunospos@pucsp.br).

3) Não lembro minha senha, e agora?

Por padrão, a senha do moodle são os seis digitos intermediários do CPF.
Exemplo: CPF: 123.456.789-10 => Senha: 456789

4) Posso alterar minha senha do moodle?

Ao fazer o login nos laboratórios da PUC-SP, você será questionado se deseja mudar a senha de acesso aos computadores e ao Moodle. Ao alterar a senha, você automaticamente mudará o acesso à plataforma.
Esse procedimento só é possível nos laboratórios da PUC-SP.

5) Como descobrir o Código de Autoinscrição?

Você deverá entrar em contato com o (a) Professor (a) responsável pela (o) disciplina/ curso, pois somente ele (a) poderá fornecê-lo.

6) Como encontro o meu curso no moodle?

Siga as seguintes orientações:

  1. Acessar o ambiente Moodle com seu usuário e senha.
  2. Caso no box "Meus cursos" ainda não esteja o curso que você quer acessar, clique em "Todos os cursos".
  3. No alto da página, você encontrará um campo "Buscar cursos", digite o nome do professor ou da disciplina e clique em "vai".
  4. Aparecerão os cursos, clique naquele que você procura e coloque o "código de autoinscrição da disciplina" (o código será fornecido somente pelo professor da disciplina).
  5. Pronto! Você já estará na disciplina.

7) Qual equipamento é necessário para acessar os cursos?

Sugerimos que o computador ou dispositivo móvel tenha as seguintes configurações:

  • Acesso à internet;
  • Versão do navegador:
    • Google Chrome – 30.0 ou superior (navegador recomendado)
    • Mozilla Firefox – 25.0 ou superior
    • Apple Safari – 6 ou superior
    • Microsoft Internet Explorer – 9 ou superior
  • Microsoft Office ou programa compatível
  • Adobe Acrobat Reader 5 ou superior (para visualização dos arquivos PDF)
  •  Adobe Flash Player e Media Player instalado.

PROFESSORES:

1) Como acessar o ambiente Moodle?

Seu usuário no ambiente Moodle é o mesmo que o seu usuário de e-mail no domínio @pucsp.br, sem a necessidade do @pucsp.br.

Por exemplo: se o e-mail da PUC-SP é professor@pucsp.br, então você acessará da seguinte maneira:
- Nome do usuário: professor
- Senha: a mesma do e-mail 

Após acessar pela primeira vez, você receberá um e-mail com a confirmação de cadastro. Para efetivar o cadastro, você deverá clicar no link enviado no corpo do e-mail.

2) Como inscrever alunos e professores que não pertencem à comunidade PUC-SP?

Os cursos do ambiente Moodle PUC-SP estão disponíveis apenas para os professores e alunos regularmente matriculados na Instituição.

3) Como solicitar um novo ambiente?

Para solicitar ambientes para disciplinas/cursos na plataforma Moodle, basta preencher o Formulário de solicitação de ambientes e aguardar um e-mail de confirmação. Por esse processo, garantimos a organização da criação de disciplinas e cursos.

4) Como migrar uma disciplina/curso do ano anterior para esse ano?

É possível adicionar os conteúdos de disciplinas/cursos do ambiente Moodle anterior  para o novo ambiente Moodle. Para tanto, entre em contato com a equipe Moodle, via formulário de solicitação de cursos.

Na migração, apenas os dados do curso serão importados, portanto, os alunos deverão ser inscritos pelos processos normais de inscrição.

Em caso de dúvidas, consulte o manual do usuário ou envie um e-mail para moodle@pucsp.br.

5) Posso utilizar cursos no ambiente Moodle anterior?

Os alunos utilizarão o novo ambiente Moodle para cursar as disciplinas. O ambiente Moodle anterior servirá somente para consultas em geral.

Por isso, pedimos que recomende a seus alunos a acessarem o novo ambiente Moodle. A lista de alunos de sua disciplina poderá ser obtida na secretaria ou em seu portal acadêmico.

6) Onde consigo o Código da disciplina requerido no Formulário de solicitação de abertura de disciplina?

Você poderá obter a lista de códigos das disciplinas com a coordenação de seu curso ou com a SAE.

7) Como deletar arquivos no meu curso?

Para deletar Arquivosdo seu curso, siga os procedimentos abaixo:

  1. Acesse o ambiente.
  2. Entre no curso que deseja alterar.
  3. Clique no botão "Ativar Edição".
  4. Clique em "Editar", ao lado do nome do arquivo que deseja excluir, e em "Excluir".
  5. Confirme a exclusão.

Sugerimos que você faça download do Manual do Usuário para explicações detalhadas. Importante: uma vez excluído o arquivo ou o recurso, não há como recuperá-lo. 

8) Como faço para receber aquivos dos meus alunos através do ambiente Moodle?

Os alunos poderão lhe enviar arquivos pelo ambiente Moodle por meio de várias ferramentas (atividades): Diálogo, Fórum, Base de Dados, Lição, Questionário, Tarefa, etc. Sugerimos que você faça download do Manual do Usuário para explicações detalhadas de cada ferramenta.

9) Como posso disponibilizar arquivos para meus alunos?

Sugerimos que você faça download do Manual do Usuário para explicações detalhadas sobre esse recurso.

10) Como criar Fóruns para minhas turmas?

No ambiente Moodle existem vários tipos de Fóruns para atender às necessidades do professor. Sugerimos que você faça download do Manual do Usuário para explicações detalhadas de como criar e configurar fóruns.

11) Eu consigo inserir pessoas no meu curso?

Você poderá inserir novos usuários ou modificar as funções dos mesmos, seguindo esse procedimento:

  1. Acessar o curso.
  2. No box "Configurações", clicar em "Usuários" e após em "Usuários inscritos"
  3. Clique no botão "Inscrever Usuários".
  4. Selecione a função desejada (Professor, professor não editor, estudante) no campo "Designar funções"
  5. Digite o nome do usuário e aperte "Buscar".
  6. Clique no botão "Inscrição" ao lado do nome do usuário
  7. Ao finalizar as inscrições, clique no botão "Concluir a inscrição de usuários".

12) Perdi o Código de autoinscrição da disciplina para passar para meus alunos. O que faço?

O código foi enviado para o seu e-mail quando da criação da disciplina. Para recuperá-lo, entre em contato com a Equipe Moodle (moodle@pucsp.br)


Caso ainda tenha dúvidas entre em contato com a Equipe Moodle pelo e-mail moodle@pucsp.br.

Equipe Moodle PUC-SP

Última atualização: segunda, 19 Out 2015, 11:33